Форма обучения
индивидуально
мини-группа
Продолжительность курса
16 - 40 ак. часов
Документ об окончании
Сертификат
Стоимость
Базовый 1 580 - 2 635 грн.
Профессионал 4 390 - 7 320 грн.
Эксперт 270 грн. за 1 ак. час
Скидка при 100% оплате
10% при наличном расчете
Запись на курсы
Подать заявку

Программа курса

Пакет «Базовый»

Теория

  • Терминология туристической сферы. Действенное взаимодействие между  туроператором, тур агентом и туристом.
  • Типы размещения и питания.
  • Виды договоров, применяемых в отношениях туроператор-турагент.
  • Основные направления туроператоров Украины и их специфика. Этапы продажи туров и работа с клиентами в турагентстве.
  • Особенности оформления туристической страховки.
  • Изучение видов трансферов. Работа в системах онлайн-бронирования туров и отелей.
  • Основные правила оформления виз и их типы.

Практика

  • Получение навыков ведения диалога между турагентом и туристом.
  • Подбор туров для клиентов в системах онлайн-бронирования и на сайтах туроператоров.
  • Ознакомление с пакетом документов для получения шенгенской визы.
  • Обзор и подготовка пакета документов для выдачи туристу (ваучер, авиабилеты, страховка, инфолист).

Пакет «Профессионал»

Теория

Базовая теория +

  • Разбор классификации и особенностей основных туристических направлений.
  • Изучение тонкостей продаж пляжного и горнолыжного отдыха.
  • Франчайзинг в туризме – готовая модель ведения бизнеса.

Практика

Базовая практика +

  • Получение навыков организации этно-туров и зеленого туризма. Проработка организации шопинг-туров и туров выходного дня.
  • Организация и особенности детского отдыха.
  • Получение навыков работы с ожиданиями клиентов в туризме. Проработка возражений клиентов в туризме и ответов на них.

Последовательность тем может изменяться. При индивидуальном обучении программа разрабатывается индивидуально по требованию ученика.

Курс читают опытные преподаватели-практики: руководители туристических организаций и фирм Херсона с профильным образованием и преподавательским стажем от 5 лет.

В период обучение слушатель обеспечивается всем необходимым материалом для успешной и продуктивной работы. Предоставляется раздаточный материал (топовые договора, экскурсии по Херсону, международные цены, рекомендуемые документы ВТО).

После окончания обучения студенты будут уметь:

  • правильно организовывать тур
  • подбирать, бронировать и оформлять туры
  • разбираться в географии и достопримечательностях основных массовых направлений
  • организовывать питание и транспортное обслуживание в отеле
  • качественно предоставлять туристические и экскурсионные услуги

 


Преподаватель

Анна Геннадиевна

Высококвалифицированный преподаватель в направлении туризма. Окончила Киевский национальный университет культуры и искусств и получила специальность менеджер международного туризма.

Работала в таких компаниях как:

АТЛАС-ВОЯЖ - начальник отдела отправки

 АССОЛЬ - менеджер

Являлась владельцем туристического агентства Ангел-тревел

Щедро делится своим огромным и разносторонним опытом.  На ее занятиях всегда царит приятная и доброжелательная атмосфера.