Форма обучения
индивидуально
мини-группа
Продолжительность курса
16 - 24 ак. часа
Документ об окончании
Сертификат
Стоимость
Базовый 2 723 - 3 889 грн.
Профессионал 3 495 - 4 993 грн.
Эксперт 320 грн. за 1 ак. час
Скидка при 100% оплате
5% при наличном расчете
Рассрочка на обучение
Подать заявку

Программа курса

Пакет «Базовый»

Теория

  • Основы продаж. Составляющие компетентности продавца. Работа с ожиданиями  и выявление потребностей клиента. Создание профиля клиента.
  • Планирование в продажах. Основные этапы продаж. Эффективное начало встречи.
  • Разработка сценариев переговоров при продажах.
  • Клиентская база (назначение, формирование, применение). Где и как искать клиентов. Основы нетворкинга.
  • Как и когда говорить о цене. Понятие «средний чек». Аргументация продаж.
  • Приемы завершения сделки. Повторные сделки и доп. услуги.
  •  Послепродажная работа с клиентом.

Практика

  • Техники активного слушания. Подстройка на смысловом и эмоциональном уровне.
  • Основные правила использования вопросов : обоснованные вопросы, открытые, закрытые, контрольные.
  • Содержание и этапы эффективной презентации. Практика разговора с покупателем на языке выгод.

Пакет «Профессионал»

Теория

Базовая теория +

  • Основы конфликтологии. Правильные и неправильные способы разрешения конфликтных ситуаций. Причины возражений (истинные и ложные).
  • Особенности продаж по телефону. Холодные и горячие звонки. Важность «нулевой» информации. Телефонный этикет.

Практика

Базовая практика +

  • Алгоритм работы с возражением. Психологическое айки-до при работе с возражением.
  • Техники эффективного слушания. Алгоритм телефонного общения.

Последовательность тем может изменяться. При индивидуальном обучении программа разрабатывается индивидуально по требованию ученика.


Познакомьтесь с преподавателем - 
запишитесь на БЕСПЛАТНУЮ консультацию

click fraud detection